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网红小家电又遇质量劫李佳琦带货的山本空气炸锅问题频发

  网红一时爽、很快就过期。关于空气炸锅等网红小家电来说,虽然在2020年以来遭受一轮张狂抢购,但产品质量不过关、产品服务全空白、企业只知道卖不知道保护用户口碑,终究引发这一产品现在在用户口碑上“一地鸡毛”。

  出来混,总是要还的!日前,有重视顾客利益的媒体揭露报导称,于李佳琦直播间购买的一款类型为S-2021TS的山本空气炸锅,在用了没几回之后就呈现机器面板显现“E01”的机器毛病,且无法正常运用。更让人没有想到的是,这一问题并非个案,许多顾客反响都遇到了相似的问题。

  随后,智家电在天猫山本旗舰店中,看到了类型为S-2021TS的山本空气炸锅,发现这款产品因质量问题被投诉的状况仍旧非常密布。仅2021年1月以来,就有不少顾客反应称所购产品没用多久也呈现相同的“E01”机器毛病。有的说,将问题反应给客服时却迟迟得不到有用回应;有的说,呈现问题后,又给补发了一次但仍是呈现相同问题。

  数据显现:2020年上半年,我国家电商场中,日子电器零售额为911亿元,同比增加1.45%,除了日子家电产品之外,其他均有所下降。从产品品类来看,2020年上半年出售额增幅最高的产品为空气炸锅类,增幅达271%。包含李佳琦、薇娅、罗永浩等网红大咖纷繁在直播带货间推出各种品牌的空气炸锅。

  商场消费的火爆,带动了空气炸锅厂商的乱战。从巨子美的、九阳,到外资品牌飞利浦、苏泊尔,以及本乡企业山本、利仁等,甚至连百货跨界小家电的乐扣乐扣,均推出了多款空气炸锅产品。智家电看到,很多产品同质化现象严峻,除了拼贱价便是贱价。

  不过环绕空气炸锅的争议不断。2019年12月韩国的一份查询称其市面上在10款空气炸锅中,有4款产品制作出的薯条2A级或许致癌物丙烯酰胺含量超支,最严峻者竟超支了两倍多,也给空气炸锅商场蒙上了一层阴霾。现在,依然有不少关于这款产品的质疑声。事实上,除了山本,包含小熊电器等也遭受过相似问题。

  日前针对顾客的投诉和媒体的质疑,山本品牌方面揭露回应称:公司已于2020年12月份对产品进行了检测,现在一切产品温控面板均无异常状况。关于所购产品呈现质量问题的顾客,公司将采纳换新、退款等方法活跃处理,并承当相应的费用。据悉,该类型空气炸锅产品一年内已出售20多万台,由于出售的数量比较大,客服招待量相应地也比较大,导致服务不及时。

  智家电(ijiadian):智能互联网年代家电新媒体,重视互联网智能化拐点年代的家电工业转型进程。

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